商品とご注文に関するご案内

【同梱・商品の変更 追加・キャンセルについて】
※システムの都合上、複数のご注文を合わせる”同梱処理”が出来ません。

受注確定前（【エビスヤカナモノテン.COM】　受注確認メール 受信前）に
追加注文される場合は、問い合わせフォームにて御連絡をお願い致します。

”追加注文の流れ”
◎受注確認メール受信前に「追加注文希望」のメールお送り下さい

◎店舗側で、既存のご注文を一旦キャンセル処理させていただきます
（当店は、自動オーソリではなくご注文内容と商品在庫を確認後にオーソリ処理をしております為、この場合のキャンセルに関しは料金は発生いたしませんのでご安心下さい）

◎キャンセル後、追加を含めた商品を改めてご注文していただきます

⇒追加の注文のご連絡がないまま、複数のご注文のままですと配送料は各注文毎に発生いたします。


【掲載商品・在庫について】
※当店では実店舗でも販売しております為、万一、商品の品切れ等によりお届けできない場合、 又はお届けが遅れる場合がございます。

その際にはメールにて御連絡を差し上げます。

あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

大量購入を希望される際は事前にお問合せを頂きますようお願い申し上げます。

【商品状況について】
メーカー在庫状況によっては、他メーカー同等品の取り扱いになる場合が御座います。
※その場合予告なく変更する場合が御座います

※掲載しております商品画像については、実際の商品に合わせて色の調整をしておりますが、ご覧のモニターの見え方によって色など見え方が違う場合がございます。
予めご了承下さい。


【包丁及び商品の在庫・欠品時対応のご案内】
包丁は、実店舗でも大変人気の高い商品であり、当店では実店舗と
在庫を共有して販売しております。

そのため、包丁に限らず、その他の商品につきましても、
ご注文のタイミングによっては、表示上「在庫あり」となっている場合でも、
ご注文確定前に欠品となることがございます。

万が一、在庫が確保できない場合には、
当店よりメールにて欠品のご案内をお送りいたします。

なお、同等商品や代替商品のご案内が可能な場合はもちろん、
ご案内が出来ない場合であっても、
件名を
「【要ご返信】ご注文商品欠品のご連絡と今後の対応について」
としたメールをお送りいたします。


当該メールでは、
■ ご注文商品が欠品している旨
■ 今後の対応について
をご案内いたしますので、恐れ入りますが内容をご確認のうえ、
ご返信をお願いいたします。


なお、メール送信後 2～3日以内にご返信をいただけない場合 には、
誠に勝手ながら、ご注文はキャンセル処理をさせていただきますので、
あらかじめご了承ください。

また、メーカー側での長期欠品や生産未定となっている商品につきましては、
当店判断にてキャンセル処理を行う場合がございます。


※当店では、在庫の確保が確認できた後に
**オーソリ承認（決済確定）**を行っております。
そのため、欠品等によるキャンセルの場合でも、
お客様に代金をご請求することはございませんので、どうぞご安心ください。